Show sidebar

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, arikmertelsanatlari.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, Siteyi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin gizliliği bizim için önemlidir ve tüm işlemlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Elektronik Ticaret Kanunu (ETK) ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Site üzerinden sağlanan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
  • Hesap ve İşlem Bilgileri: Siteye kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler, sipariş ve ödeme geçmişi, iade/iptal talepleri.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemleri ve işlem bilgileri (kart bilgileriniz, sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir ve saklanır).
  • Site Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler ve Site kullanım verileri.
  • İletişim Kayıtları: Site üzerinden gönderdiğiniz mesajlar veya e-posta iletişimleri.

Not: Siteye kayıt olmadan ürünleri görüntüleyebilir veya alışveriş yapabilirsiniz; ancak sipariş veya kampanya işlemleri sırasında kişisel verileriniz toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sipariş ve Teslimat İşlemleri:
    • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve güvenli şekilde teslim edilmesi.
    • İade, değişim ve iptal taleplerinin yönetilmesi.
  2. Ödeme İşlemleri ve Finansal Kayıtlar:
    • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve fatura düzenlenmesi.
    • Ödeme güvenliği ve dolandırıcılık önlemlerinin alınması.
  3. Müşteri Hizmetleri ve İletişim:
    • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve çözülmesi.
    • Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapılması (kampanya ve promosyonlar).
  4. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:
    • Mevzuattan kaynaklanan kayıt, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  5. Site Güvenliği ve Kullanım Analizi:
    • Site trafiği ve kullanım verilerinin analiz edilmesi.
    • Sistem ve veri güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Sitemizde başka satıcı veya üçüncü taraflara veri paylaşımı yapılmamaktadır.
Kişisel verileriniz yalnızca sipariş ve ödeme altyapısı için gerekli olan güvenli ödeme sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır (örn. PayTR, iyzico). Bu paylaşımlar, yasal ve güvenlik gereklilikleri çerçevesinde gerçekleşmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

  • Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri mali mevzuat gereği 10 yıl saklanır.
  • Siteye kayıt ve üyelik bilgileriniz, hesabınızı kullanmaya devam ettiğiniz sürece saklanır.
  • Kampanya, pazarlama ve bilgilendirme izinleriniz, onayınızı geri aldığınız anda silinir veya anonimleştirilir.

6. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Site, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler uygular:

  • SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımının güvenliği sağlanır.
  • Ödeme bilgileriniz, PCI DSS ve sanal POS standartlarına uygun olarak işlenir.
  • Yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değiştirilmelere karşı güvenlik önlemleri alınır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve kullanım alanlarını öğrenme.
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
  • İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
  • Otomatik sistemler ile analiz yapılması hâlinde itiraz etme.

8. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Tüm KVKK taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

Başvurularınız KVKK uyarınca 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

  • Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya Site hizmetlerindeki yenilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman Site üzerinde yayınlanacaktır.

Yayın Tarihi: 30.03.2026